Infotheek

Als uw huisdier bij ons is opgenomen informeren wij u standaard op twee momenten per week over de voortgang van de behandeling; deze momenten bespreekt de behandelend dierenarts vooraf met u.

Het is door de hoge werkbelasting niet mogelijk voor de dierenartsen en de assistenten om u dagelijks te woord te staan. We hebben vaak meer dan 10 dieren in de opname die dagelijks worden onderzocht en meerdere keren per dag moeten worden behandeld.

Wij informeren u in principe telefonisch maar bij grote drukte kan het zijn dat dit via sms of e-mail gebeurd.

Als de situatie daarom vraagt, bijvoorbeeld door een snelle verbetering of snelle verslechtering, dan nemen wij vanzelfsprekend tussentijds contact op of ontvangt u van ons tussentijds een bericht. Ook als er aanvullende behandelingen of onderzoeken nodig zijn dan proberen we dat altijd met u te bespreken. In spoedsituaties doen we wat op dat moment nodig is om uw dier de beste zorg te verlenen.